近日，2019年全市文明行業(yè)創(chuàng)建工作績效考核結(jié)果揭曉，亳州市公交出租有限責(zé)任公司被授予“亳州市文明窗口單位”稱號(hào)。

        亳州公交出租公司認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，不斷推進(jìn)文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。本著打造“服務(wù)到家，乘客滿意”品牌為服務(wù)宗旨，從車輛清潔、駕駛員禮貌用語、文明待客等各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理，確保為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

        自成立以來，涌現(xiàn)好人好事200余件，收到錦旗55面，拾遺物品180余件，折合現(xiàn)金價(jià)值20余萬元。其中，2019年好人好事38件，錦旗19面，拾遺物品30件，折合現(xiàn)金價(jià)值4萬余元。受到社會(huì)各界的廣泛好評(píng)，展現(xiàn)出出租行業(yè)良好的精神風(fēng)貌。

        公司堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，把確保乘客安全作為管理的重要內(nèi)容，制定了一系列安全管理制度，建立安全責(zé)任制，使安全貫穿于營運(yùn)的全過程。緊緊圍繞中心、服務(wù)社會(huì)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、樹立窗口形象為工作方針，以建設(shè)文明企業(yè)文化為契機(jī)，大力推行文明服務(wù)，強(qiáng)化全員法律意識(shí)，注重企業(yè)守法經(jīng)營，民主管理。深入開展駕駛員教育培訓(xùn)活動(dòng)和企業(yè)文明創(chuàng)建活動(dòng)，使企業(yè)文化建設(shè)水平進(jìn)一步提高，企業(yè)文明服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范。

        為打造公交出租全新形象，公司推出“公車公營”管理模式，制定了《出租車經(jīng)營管理實(shí)施細(xì)則》等規(guī)章制度。同時(shí)，公司建立了出租后勤保障服務(wù)平臺(tái)，并在亳州學(xué)院公交首末站院內(nèi)設(shè)立出租車服務(wù)站，提供出租車運(yùn)營綜合服務(wù)。

        為進(jìn)一步明確和細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量，公司結(jié)合出租行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推出“六步三規(guī)范”，六步即：一請、二問、三幫、四答、五給、六禮;三規(guī)范即：安全行車規(guī)范、車容車貌規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范。

        此外，在此次評(píng)選中，公交出租公司駕駛員李東坤同志被授予“亳州市文明職工稱號(hào)”。李東坤作為一名老黨員，愛崗敬業(yè)、熱情對(duì)待每一位乘客。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不忘初心，牢記使命。在日常行車過程中，始終把安全放在首位，把文明當(dāng)作標(biāo)尺。

      李東坤曾獲“文明服務(wù)標(biāo)兵”稱號(hào)(左一為李東坤)

        公司簡介

        亳州公交出租有限責(zé)任公司成立于2014年3月，系亳州市公共交通集團(tuán)有限公司子公司。公司主營業(yè)務(wù)為汽車租賃，現(xiàn)有營運(yùn)車輛193輛，出租車駕駛員300余人。公司一直致力于以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、合理的價(jià)格為您提供商務(wù)、婚慶、會(huì)議、旅游、自駕、接送機(jī)等全方位租車服務(wù)。

        車輛租賃業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：18005676811，0558-5066322